Instagram bukan hanya platform berbagi foto dan video, tetapi juga merupakan kanal pemasaran digital yang sangat potensial. Banyak bisnis dari skala kecil hingga besar memanfaatkan iklan Instagram (Instagram Ads) untuk menjangkau audiens, meningkatkan penjualan, dan membangun brand awareness.
- Kunjungi Juga : Pengertian dan Strategi Instagram Marketing Untuk Pemula
Namun, tak sedikit pengiklan yang menghadapi tantangan berupa iklan yang ditolak tanpa penjelasan rinci. Hal ini tentu bisa menghambat performa kampanye, menurunkan ROI, bahkan menimbulkan kebingungan di kalangan pelaku bisnis. Maka dari itu, penting bagi pengiklan untuk memahami apa saja penyebab umum iklan ditolak serta bagaimana cara mengatasinya dengan bijak dan strategis.
1. Tidak Mematuhi Kebijakan Periklanan Meta
Salah satu penyebab paling umum iklan Instagram ditolak adalah pelanggaran terhadap kebijakan iklan Meta. Instagram merupakan bagian dari ekosistem Meta (dulu Facebook), sehingga setiap iklan yang ditayangkan melalui platform ini harus mematuhi Meta Advertising Policies dan Panduan Komunitas Instagram.
Contoh Pelanggaran Umum:
-
Mengandung klaim medis yang tidak tervalidasi
-
Menampilkan gambar eksplisit atau menyinggung
-
Konten yang menyesatkan atau bersifat clickbait
-
Mengandung ujaran kebencian atau kekerasan
Solusi:
Baca dan pahami secara menyeluruh Kebijakan Iklan Meta. Sebelum menayangkan iklan, pastikan seluruh elemen mulai dari teks, gambar, hingga landing page sesuai dengan aturan yang berlaku.
2. Menggunakan Format Iklan yang Tidak Sesuai
Instagram menyediakan berbagai format iklan, seperti:
-
Iklan foto (Photo Ads)
-
Iklan video (Video Ads)
-
Carousel Ads
-
Stories Ads
-
Reels Ads
-
Explore Ads
Penggunaan format yang tidak sesuai atau tidak kompatibel dengan konten bisa mempengaruhi peninjauan dan penayangan iklan.
Solusi:
Pastikan Anda memilih format yang paling relevan dengan tujuan kampanye dan mematuhi spesifikasi teknis (dimensi, durasi, resolusi, dll.) yang disarankan oleh Instagram. Gunakan Creative Hub atau panduan resmi untuk melihat contoh dan spesifikasi masing-masing format.
3. Akun Belum Terverifikasi sebagai Bisnis
Instagram Ads hanya dapat dijalankan melalui akun business yang terhubung dengan halaman Facebook dan Ads Manager. Jika Anda masih menggunakan akun pribadi atau belum memiliki peran admin pada akun bisnis tersebut, maka kemungkinan besar iklan Anda tidak akan disetujui.
Solusi:
-
Ubah akun Instagram Anda menjadi akun bisnis.
-
Hubungkan akun tersebut dengan Facebook Page.
-
Pastikan Anda memiliki peran admin di dalam Business Manager Meta.
4. Targeting yang Salah atau Terlalu Sempit
Menentukan audiens yang terlalu sempit atau salah sasaran bisa menyebabkan iklan Anda tidak dijalankan dengan optimal, bahkan bisa dianggap melanggar aturan jika menyasar kelompok tertentu dengan cara yang tidak etis.
Contoh Kesalahan Targeting:
-
Menargetkan audiens berdasarkan atribut sensitif seperti ras, agama, atau kondisi kesehatan.
-
Kombinasi targeting yang terlalu spesifik hingga jumlah audiens menjadi sangat kecil.
Solusi:
-
Gunakan targeting yang masuk akal dan inklusif.
-
Manfaatkan fitur Lookalike Audience dan Custom Audience untuk menjangkau audiens potensial yang lebih luas.
5. Konten Terlalu “Hard Sell” atau Tidak Relevan
Instagram adalah platform berbasis konten visual dan storytelling. Jika iklan Anda terlalu menjual secara agresif (hard sell), atau tidak relevan dengan audiens, maka kemungkinan besar akan ditolak atau performanya sangat rendah.
Ciri-ciri konten hard sell:
-
Teks promosi berlebihan (“Beli Sekarang Sebelum Kehabisan!!!”)
-
Gambar produk dengan watermark besar dan harga mencolok
-
Gaya visual yang tidak sesuai dengan tone Instagram
Solusi:
-
Gunakan pendekatan soft sell yang bercerita.
-
Fokus pada manfaat dan pengalaman pengguna, bukan hanya harga atau fitur.
-
Sesuaikan desain iklan agar lebih natural di feed Instagram.
6. Masalah pada Landing Page
Meta melakukan peninjauan tidak hanya pada iklan, tapi juga halaman tujuan (landing page) yang ditautkan. Jika halaman tersebut:
-
Tidak berfungsi
-
Tidak relevan dengan iklan
-
Tidak mobile-friendly
-
Memuat konten ilegal
Solusi:
-
Pastikan landing page aktif dan sesuai dengan pesan iklan.
-
Optimalkan desain halaman untuk perangkat mobile.
-
Hindari terlalu banyak pop-up, iklan, atau proses yang membingungkan pengunjung.
7. Pelanggaran Hak Cipta dan Properti Intelektual
Menggunakan gambar, video, musik, atau logo milik orang lain tanpa izin jelas merupakan pelanggaran hak cipta. Meta sangat ketat terhadap hal ini dan tidak segan menolak atau bahkan memblokir akun iklan.
Solusi:
-
Gunakan aset visual yang original atau berlisensi resmi.
-
Hindari menggunakan merek terkenal sebagai daya tarik iklan jika Anda tidak memiliki hak untuk menggunakannya.
8. Review Masih Dalam Proses atau Sistem Error
Beberapa penolakan bisa terjadi karena alasan teknis, seperti bug dalam sistem peninjauan otomatis Meta atau kesalahan saat setup iklan.
Solusi:
-
Tunggu proses peninjauan hingga 24 jam.
-
Jika sudah lewat dan status masih “Ditolak” atau “Tidak Tayang”, ajukan banding (appeal) melalui Ads Manager.
-
Anda juga bisa menghubungi support Meta untuk investigasi lebih lanjut.
Langkah-Langkah Jika Iklan Instagram Ditolak
-
Periksa notifikasi dan email dari Meta – Biasanya akan disebutkan alasan penolakan secara umum.
-
Edit dan koreksi konten – Sesuaikan gambar, teks, atau halaman tujuan sesuai kebijakan.
-
Ajukan peninjauan ulang (appeal) – Jika merasa iklan Anda ditolak secara tidak adil.
-
Coba buat kampanye baru – Terkadang membuat ulang iklan dari awal bisa membantu jika error berasal dari sistem.
Tips Mencegah Iklan Ditolak di Masa Mendatang
-
Selalu cek Meta Ads Policy sebelum membuat kampanye.
-
Gunakan tools pratinjau (preview tools) untuk melihat tampilan iklan di berbagai perangkat.
-
Uji A/B iklan secara berkala untuk menemukan pendekatan yang paling aman sekaligus efektif.
-
Simpan template iklan yang pernah disetujui sebagai referensi untuk kampanye berikutnya.
Menjalankan kampanye iklan di Instagram memang membuka banyak peluang bagi bisnis. Namun, penting untuk memahami bahwa Instagram (dan Meta secara umum) menerapkan standar yang ketat demi menjaga kualitas konten yang ditampilkan kepada penggunanya.
Iklan yang ditolak bukanlah akhir dari segalanya. Dengan pemahaman yang tepat dan evaluasi menyeluruh, Anda bisa memperbaiki kesalahan dan membuat iklan yang tidak hanya lolos peninjauan, tapi juga memberikan hasil maksimal.
Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menyusun strategi periklanan digital yang efektif dan sesuai kebijakan platform, Next Digital siap menjadi mitra Anda. Dengan layanan digital campaign management, social media ads, dan kreatif konten iklan, tim kami akan membantu Anda menyiapkan iklan Instagram yang powerful, sesuai aturan, dan berdampak nyata.
Kunjungi Next Digital dan mulai konsultasikan kebutuhan promosi bisnis Anda hari ini.
