Saat ini, banyak orang mencari informasi bisnis lewat internet. Mereka bisa mencari nama brand di Google, membuka website, melihat media sosial, membaca artikel online, atau mencari review pelanggan.
Karena itu, bisnis perlu memiliki online presence yang kuat. Artinya, bisnis harus mudah ditemukan, terlihat aktif, dan terlihat terpercaya di dunia digital.
Salah satu cara untuk membangunnya adalah melalui PR digital.
Apa Itu PR Digital?
PR digital adalah cara bisnis membangun hubungan dan reputasi melalui media digital.
Jika dulu PR banyak dilakukan lewat media cetak, televisi, atau event offline, sekarang PR juga bisa dilakukan lewat internet. Misalnya melalui media online, website, artikel blog, media sosial, SEO, backlink, dan kerja sama dengan influencer atau KOL.
Secara sederhana, PR digital membantu bisnis muncul di tempat yang sering digunakan calon pelanggan untuk mencari informasi.
Apa Itu Online Presence?
Online presence adalah keberadaan bisnis di internet.
Online presence tidak hanya berarti punya akun Instagram atau website. Lebih dari itu, online presence mencakup semua hal yang membuat bisnis bisa ditemukan dan dinilai oleh calon pelanggan secara online.
Contohnya:
- Website bisnis
- Artikel blog
- Publikasi media online
- Akun media sosial
- Review pelanggan
- Konten dari influencer atau KOL
- Link dari website lain ke website bisnis Anda
Semakin mudah bisnis ditemukan di internet, semakin besar peluang calon pelanggan mengenal brand Anda.
Mengapa PR Digital Penting untuk Bisnis?
PR digital penting karena calon pelanggan biasanya tidak langsung membeli. Mereka sering mencari tahu dulu tentang sebuah bisnis sebelum mengambil keputusan.
Pertama, mereka ingin tahu apakah bisnis tersebut terpercaya. Selanjutnya, mereka akan melihat informasi yang tersedia di internet. Setelah itu, mereka baru mempertimbangkan untuk menghubungi, membeli, atau menggunakan layanan.
Karena itu, PR digital membantu bisnis membangun kesan yang baik sejak awal.
Selain itu, PR digital juga membantu bisnis:
- Lebih mudah ditemukan di Google
- Terlihat lebih profesional
- Membangun kepercayaan calon pelanggan
- Menjangkau audiens yang lebih luas
- Mendukung strategi marketing
- Meningkatkan traffic ke website
Dengan kata lain, PR digital membantu bisnis lebih dikenal dan lebih dipercaya secara online.
Online Presence Yang Perlu Dikembangkan
Website sebagai Pusat Informasi Bisnis
Website adalah rumah utama bisnis di internet.
Melalui website, calon pelanggan bisa melihat informasi penting tentang bisnis Anda. Misalnya, profil perusahaan, layanan, produk, portofolio, artikel, kontak, dan tombol untuk konsultasi atau pembelian.
Karena itu, website perlu dibuat dengan jelas dan mudah digunakan. Jika website terlihat rapi, calon pelanggan akan lebih mudah memahami bisnis Anda.
Selain itu, website juga bisa menjadi tujuan dari berbagai aktivitas PR digital. Misalnya, ketika bisnis muncul di media online atau membagikan konten di media sosial, audiens bisa diarahkan ke website untuk mendapatkan informasi lebih lengkap.
Artikel Online untuk Membangun Kepercayaan
Artikel online dapat membantu bisnis menjelaskan banyak hal kepada calon pelanggan.
Misalnya, bisnis bisa membuat artikel yang menjawab pertanyaan umum dari pelanggan. Selain itu, bisnis juga bisa membahas masalah yang sering dialami target audiens, lalu memberikan solusi yang sesuai.
Contohnya, bisnis digital marketing bisa membuat artikel tentang:
- Cara meningkatkan penjualan online
- Manfaat website untuk bisnis
- Tips memilih jasa digital marketing
- Strategi media sosial untuk brand
Dengan artikel seperti ini, bisnis tidak hanya terlihat aktif. Lebih dari itu, bisnis juga terlihat paham dengan kebutuhan pelanggan.
Media Online untuk Meningkatkan Kredibilitas
Selain artikel di website sendiri, bisnis juga bisa muncul di media online.
Misalnya, bisnis mengirim press release tentang peluncuran layanan baru, kerja sama, event, atau pencapaian perusahaan. Kemudian, informasi tersebut bisa dimuat di media online.
Ketika brand muncul di media yang relevan, calon pelanggan bisa melihat bisnis Anda sebagai brand yang lebih kredibel. Sebab, bisnis tidak hanya berbicara melalui kanal sendiri, tetapi juga muncul di platform lain.
Namun, isi publikasi sebaiknya tidak hanya berisi promosi. Akan lebih baik jika publikasi membawa informasi yang bermanfaat, menarik, dan relevan dengan audiens.
Backlink untuk Membantu SEO
Backlink adalah link dari website lain yang mengarah ke website bisnis Anda.
Dalam PR digital, backlink biasanya bisa muncul dari artikel media online, artikel partner, guest post, atau publikasi digital lainnya.
Backlink penting karena dapat membantu website mendapatkan kunjungan dari sumber lain. Selain itu, backlink dari website yang relevan juga bisa mendukung SEO.
SEO sendiri adalah cara agar website lebih mudah ditemukan di Google.
Jadi, ketika bisnis memiliki artikel yang baik, website yang rapi, dan backlink yang berkualitas, peluang website tampil di halaman pencarian pun akan meningkat.
Media Sosial untuk Menyebarkan Pesan
Media sosial membantu bisnis menyampaikan pesan dengan cepat dan mudah.
Melalui media sosial, bisnis bisa membagikan banyak hal. Misalnya, artikel blog, publikasi media, tips edukatif, cerita brand, testimoni pelanggan, hingga kegiatan perusahaan.
Selain itu, media sosial juga membantu bisnis berinteraksi langsung dengan audiens. Karena itu, bisnis perlu menjaga gaya komunikasi yang jelas, konsisten, dan sesuai dengan karakter brand.
Sebagai contoh, setelah bisnis mendapatkan publikasi di media online, artikel tersebut bisa dibagikan ulang di Instagram, LinkedIn, Facebook, atau platform lainnya. Dengan begitu, informasi yang sama bisa menjangkau lebih banyak orang.
Influencer dan KOL untuk Menjangkau Audiens Baru
Influencer dan KOL dapat membantu bisnis menjangkau audiens yang lebih luas.
Namun, bisnis tidak perlu hanya memilih influencer dengan jumlah followers besar. Sebaliknya, bisnis perlu melihat apakah influencer tersebut sesuai dengan target audiens dan nilai brand.
Misalnya, bisnis teknologi bisa bekerja sama dengan KOL yang sering membahas dunia digital, startup, atau transformasi bisnis. Dengan begitu, pesan brand akan terasa lebih relevan.
Selain itu, KOL juga bisa membantu menjelaskan produk atau layanan dengan bahasa yang lebih dekat dengan audiens. Hal ini dapat membuat calon pelanggan lebih mudah memahami manfaat bisnis Anda.
Contoh Sederhana Strategi PR Digital
Agar lebih mudah dipahami, berikut contoh penerapan PR digital.
Sebuah bisnis jasa ingin meningkatkan online presence. Maka, bisnis tersebut bisa melakukan beberapa langkah berikut:
- Membuat website yang menjelaskan layanan dengan jelas.
- Membuat konten blog yang menjelaskan solusi atas masalah calon pelanggan.
- Mengirim press release saat meluncurkan layanan baru.
- Membangun publikasi di media online.
- Mendapatkan backlink dari website atau media yang relevan.
- Membagikan artikel dan publikasi ke media sosial.
- Bekerja sama dengan KOL yang sesuai dengan bidang bisnis.\
- Mengukur hasil dari traffic website, engagement, dan jumlah leads.
Dengan langkah ini, bisnis bisa terlihat lebih aktif, lebih mudah ditemukan, dan lebih dipercaya oleh calon pelanggan.
Kesalahan yang Perlu Dihindari
Dalam menjalankan PR digital, bisnis juga perlu menghindari beberapa kesalahan umum.
- Pertama, jangan hanya fokus pada promosi. Audiens biasanya lebih tertarik pada informasi yang membantu mereka. Karena itu, buat konten yang edukatif dan relevan.
- Kedua, jangan membuat website yang membingungkan. Website harus mudah dibaca, cepat diakses, dan memiliki informasi yang jelas.
- Ketiga, jangan memilih KOL hanya karena followers besar. Pilih KOL yang sesuai dengan target pasar dan memiliki audiens yang relevan.
- Keempat, jangan membuat konten tanpa tujuan. Setiap artikel, publikasi, dan posting media sosial sebaiknya memiliki pesan yang jelas.
Terakhir, jangan lupa mengukur hasil. Tanpa data, bisnis akan sulit mengetahui strategi mana yang berhasil dan mana yang perlu diperbaiki.
Cara Mengukur Hasil PR Digital
PR digital bisa diukur dengan beberapa cara sederhana.
Anda bisa melihat:
- Jumlah orang yang mengunjungi website
- Jumlah artikel atau publikasi online
- Jumlah backlink yang masuk ke website
- Peringkat keyword di Google
- Engagement di media sosial
- Jumlah orang yang menghubungi bisnis
- Jumlah leads dari website atau campaign
- Brand mention di internet
Namun, perlu diingat bahwa PR digital tidak selalu langsung menghasilkan penjualan. Biasanya, PR digital membantu membangun kepercayaan terlebih dahulu. Setelah itu, marketing dapat membantu mengubah audiens menjadi pelanggan.
PR digital membantu bisnis membangun online presence melalui berbagai kanal digital, seperti website, artikel online, media online, backlink, SEO, media sosial, dan influencer atau KOL.
Dengan strategi yang tepat, bisnis bisa lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Selain itu, bisnis juga bisa terlihat lebih profesional, lebih aktif, dan lebih terpercaya di internet.
Jadi, jika bisnis ingin berkembang di era digital, PR digital bukan lagi sekadar pilihan tambahan. Sebaliknya, PR digital bisa menjadi bagian penting dari strategi komunikasi dan pemasaran bisnis.
Ingin Online Presence Bisnis Lebih Kuat?
Membangun online presence tidak cukup hanya dengan membuat akun media sosial. Bisnis juga perlu memiliki website yang jelas, konten yang relevan, strategi SEO, publikasi digital, dan komunikasi brand yang konsisten.
Jika semua elemen tersebut berjalan dengan rapi, calon pelanggan akan lebih mudah menemukan dan memahami bisnis Anda. Selain itu, brand juga bisa terlihat lebih profesional di tengah persaingan digital.
Untuk membantu bisnis membangun kehadiran digital yang lebih kuat, Next Digital dapat mendukung kebutuhan Anda mulai dari pembuatan website, pengelolaan digital marketing, optimasi SEO, hingga strategi komunikasi digital. Kunjungi nextdigital.co.id untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
