Apa Itu Conversion di Digital Advertising? Ini Pengertiannya

Di era digital ini, mengenal istilah-istilah kunci dalam dunia advertising sangat penting untuk memastikan kesuksesan bisnis. Salah satu istilah yang sering muncul dan memiliki peran penting adalah “conversion”. Kita akan menggali lebih dalam mengenai apa itu conversion, mengapa penting, dan bagaimana mengoptimalkannya dalam strategi digital advertising.

Apa Itu Conversion?

Apa Itu Conversion
Source Image : Freepik

Secara sederhana, conversion dapat diartikan sebagai tindakan yang diambil oleh pengunjung situs web yang sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan oleh pemilik situs. Ini bisa berupa pembelian produk, pengisian formulir, pendaftaran newsletter, atau tindakan lain yang memiliki nilai bagi perusahaan. Dalam konteks pemasaran digital, conversion merupakan indikator kunci yang menunjukkan seberapa efektifnya dari sebuah kampanye iklan.

Misalnya, jika sebuah perusahaan e-commerce mengadakan kampanye iklan untuk produk terbarunya, conversion terjadi ketika seorang pengunjung klik iklan tersebut dan akhirnya membeli produk. Setiap tindakan ini dihitung sebagai satu conversion.

Mengapa Conversion Penting?

Conversion adalah tolak ukur dari keberhasilan kampanye digital advertising. Sebuah kampanye tanpa conversion yang baik bisa dianggap belum berhasil, karena tidak mampu mendorong tindakan yang menghasilkan nilai ekonomi atau engagement yang berarti dari pengguna.

Lanjut lagi, conversion juga membantu dalam segmentasi audiens. Analisis terhadap kegiatan yang menghasilkan conversion membantu pengiklan memahami karakteristik dan preferensi pengunjung yang berkontribusi terhadap tujuan bisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menargetkan audiens yang lebih spesifik dengan pesan yang lebih relevan.

Jenis-Jenis Conversion

Jenis-Jenis Conversion
Source Image : Istockphoto

Conversion tidak terbatas hanya pada penjualan. Dan ini jenis conversion yang sering ditargetkan dalam kampanye digital advertising:

1. Pembelian Produk

Ini adalah contoh conversion yang paling langsung, di mana pengunjung situs web melakukan pembelian.

2. Registrasi

Mengisi formulir untuk mendaftar layanan, seperti newsletter atau webinar, juga merupakan conversion. Ini menunjukkan tingkat ketertarikan dan potensi follow-up dari pengunjung.

3. Pengunduhan

Conversion juga bisa berupa pengunduhan materi seperti ebook, white paper, atau software. Ini menunjukkan bahwa pengunjung menilai konten yang ditawarkan cukup bernilai untuk diunduh.

4. Leads

Mengumpulkan informasi kontak dari pengunjung yang potensial untuk dihubungi di kemudian hari juga merupakan bentuk conversion.

Strategi Meningkatkan Conversion

Strategi Meningkatkan Conversion
Source Image : Freepik

Meningkatkan conversion tidak hanya tentang meningkatkan jumlah pengunjung ke situs, tetapi juga memastikan bahwa pengunjung tersebut melakukan tindakan yang diinginkan. Ini strategi yang bisa dilakukan:

1. Optimasi Landing Page

Landing page adalah komponen penting dalam proses conversion karena merupakan hal pertama yang dilihat pengunjung setelah mengklik iklan. Landing page yang efektif harus sesuai dengan iklan yang dipromosikannya, menampilkan desain yang menarik, serta navigasi mudah. Faktor penting lainnya adalah kecepatan loading halaman yang memuat dengan cepat mempertahankan perhatian pengunjung dan mengurangi kemungkinan mereka meninggalkan situs sebelum melakukan conversion. Navigasi yang mudah dan call-to-action (CTA) yang jelas dan menonjol juga krusial untuk mendorong pengunjung melakukan aksi yang diinginkan.

2. Uji A/B Testing

Uji A/B adalah metode yang berguna untuk menguji dua versi halaman web dengan perbedaan variabel yang minim untuk menentukan mana yang lebih efektif dalam menghasilkan conversion. Dengan metode ini, perusahaan dapat menguji berbagai elemen seperti CTA, warna tombol, teks, headline, konten, dan layout halaman. Setiap perubahan, sekecil apa pun, dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap tingkat conversion, dan uji A/B memungkinkan penemuan kombinasi yang paling efektif.

3. Penawaran Eksklusif

Menciptakan penawaran eksklusif adalah cara efektif untuk mendorong conversion. Misalnya, diskon waktu terbatas bisa menciptakan rasa urgensi yang mendorong pengunjung untuk bertindak cepat. Misalnya pengujung ingin membeli suatu produk dalam jangka waktu tertentu / Flash Sale. Strategi bundling produk, dimana produk ditawarkan dalam paket dengan harga yang lebih menarik. Selain itu, keanggotaan eksklusif yang menawarkan akses khusus ke produk atau konten tertentu dapat meningkatkan nilai yang dirasakan oleh pengunjung dan memperdalam hubungan mereka dengan brand.

4. Personalisasi

Personalisasi dalam digital advertising berarti menyesuaikan pengalaman setiap pengunjung berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Hal ini dapat meliputi menampilkan konten atau produk yang relevan berdasarkan riwayat browsing atau pembelian sebelumnya, penggunaan email marketing yang ditargetkan untuk mengirimkan pesan yang relevan berdasarkan perilaku pengguna, serta rekomendasi produk yang disesuaikan. Teknik-teknik ini tidak hanya meningkatkan peluang conversion tetapi juga membantu membangun hubungan yang lebih dekat dan personal dengan pengunjung, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas.

5. Retargeting dan Remarketing

Strategi yang sering terabaikan namun sangat efektif adalah retargeting dan remarketing. Retargeting adalah teknik untuk menampilkan iklan kepada pengunjung yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda tetapi tidak melakukan conversion. Dengan cara ini, Anda bisa “mengingatkan” mereka tentang produk atau layanan Anda, yang mungkin meningkatkan kemungkinan mereka untuk kembali dan melakukan pembelian.

Remarketing serupa, tetapi lebih fokus pada email marketing. Melalui remarketing, email dikirimkan kepada pengguna yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa melakukan pembelian. Email ini biasanya menyertakan penawaran khusus atau pesan yang dirancang untuk menarik pengguna kembali ke situs.

6. Optimasi Kecepatan Website

Kecepatan website juga berperan penting dalam conversion rate. Situs yang lambat dapat frustrasi pengunjung dan sering kali mengakibatkan mereka meninggalkan situs sebelum melihat produk atau layanan yang Anda tawarkan. Menurut beberapa studi, peningkatan waktu pemuatan halaman hanya satu detik dapat mengurangi conversion hingga 20%. Oleh karena itu, penting untuk memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk kecepatan, dengan meminimalkan ukuran gambar, menggunakan caching, dan memperbaiki kode yang tidak efisien.

7. Ulasan dan Testimoni

Kepercayaan adalah faktor penting dalam keputusan pembelian online. Ulasan dan testimoni dari pelanggan yang puas dapat meningkatkan kredibilitas dan meyakinkan calon pembeli baru. Memperlihatkan ulasan positif secara prominent pada halaman produk dan halaman pendaratan dapat memberikan bukti sosial yang mendorong pengunjung untuk melakukan conversion. Pastikan bahwa sistem review Anda transparan dan mudah untuk diakses dan digunakan oleh pengguna.

8. Analisis Data Pengunjung

Penggunaan data untuk memahami perilaku pengunjung adalah kunci untuk optimasi conversion. Alat analisis seperti Google Analytics dapat memberikan wawasan mendalam tentang dari mana pengunjung berasal, halaman mana yang mereka kunjungi, berapa lama mereka berada di situs, dan di mana mereka mungkin mengalami kesulitan. Dengan informasi ini, Anda dapat membuat perubahan yang lebih tepat sasaran pada kampanye Anda untuk meningkatkan efektivitasnya.

9. Penggunaan Teknologi AI

Teknologi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (machine learning) kini semakin banyak digunakan dalam optimasi conversion. Misalnya, AI dapat digunakan untuk personalisasi tawaran produk berdasarkan histori browsing pengunjung. Machine learning juga dapat membantu mengidentifikasi pola perilaku pengunjung yang mengindikasikan potensi pembelian, memungkinkan Anda untuk secara proaktif mengirimkan penawaran yang mungkin menarik bagi mereka.

Mengerti dan mengoptimalkan conversion adalah kunci untuk berhasil dalam digital advertising. Setiap tindakan yang membawa pengunjung lebih dekat ke tujuan bisnis adalah langkah maju dalam strategi pemasaran. Dengan analisis yang mendalam dan strategi yang tepat, conversion dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas kampanye iklan digital, mengarah pada pertumbuhan dan keberhasilan bisnis dalam jangka panjang.

Next Digital Membantu Segala Campaign Digital Untuk Conversion

Apakah Anda siap mengubah setiap klik menjadi konversi? Temukan kekuatan strategi digital yang efektif bersama Next Digital, Agency Digital Jakarta. Di Next Digital, kami mengerti bahwa setiap detail pada landing page memiliki potensi untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda. Dari desain visual yang menarik hingga navigasi dan kecepatan loading yang bagus, tim kami mengoptimalkan setiap aspek untuk memastikan pengunjung tidak hanya datang tetapi juga bertindak.

Dengan keahlian dalam uji A/B testing, kami menyesuaikan elemen kritis seperti Call-to-Action, headline, dan layout untuk menemukan formula yang tepat yang akan meningkatkan tingkat konversi. Strategi penawaran eksklusif adalah bagian dari solusi kustom kami, yang dirancang untuk menarik dan mempertahankan pelanggan secara efektif.

Pilih Next Digital sebagai mitra strategis Anda dan lihat bagaimana kami mengubah pengunjung menjadi pelanggan.. Kunjungi kami di Next Digital untuk memulai perjalanan menuju keberhasilan conversion Anda.

Rian bergabung di Next Digital Indonesia sebagai SEO Specialist. Rian memiliki hobi bermain game AAA dan suka musik.